Plume-Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: März 2021

Plume Design, Inc. und seine Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen (zusammengenommen „Plume“, „wir“, „unser“ oder „uns“) entwickeln Produkte und Dienstleistungen, die die WLAN-Konnektivität optimieren und den angeschlossenen Geräten im WLAN- oder kabelgebundenen Netzwerk Sichtbarkeit und Kontrolle bieten. Diese Datenschutzerklärung („Richtlinie“) erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, weitergeben und schützen. Sie informiert Sie auch über Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und darüber, wie Sie uns kontaktieren können, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.

Diese Richtlinie gilt für die Plume-Produkte und -Dienstleistungen, einschließlich unserer Websites, Anwendungen, Geräte und anderer Software oder Hardware, die wir anbieten, zusammenfassend als unsere „Dienstleistungen“ bezeichnet. Sie gilt für die Aktivitäten, für die Plume ein „Verantwortlicher“ ist, was bedeutet, dass Plume entscheidet, warum und wie personenbezogene Daten verarbeitet werden. Wir können personenbezogene Daten auch als „Auftragsverarbeiter“ verarbeiten, wenn wir Dienstleistungen für unsere Geschäftskunden erbringen. In diesem Fall verarbeiten wir personenbezogene Daten in ihrem Auftrag, und sie bestimmen, warum und wie die personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Um mehr über diese Verarbeitung personenbezogener Daten zu erfahren, lesen Sie bitte die jeweiligen Datenschutzrichtlinien unserer Geschäftskunden, soweit Sie dort nicht ausdrücklich auf die vorliegende Richtlinie verwiesen werden.

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, gehen Sie bitte auf unsere  Datenschutzerklärung für Einwohner Kaliforniens  für zusätzliche Informationen und Offenlegungen bezüglich der Rechte von Einwohnern Kaliforniens.

1. Personenbezogene Daten, die wir erheben
2. Wie wir personenbezogene Daten nutzen
3. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen
4. Datenaufbewahrung
5. Datenschutz für Kinder
6. Datensicherheit
7. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
8. Grenzüberschreitende Datenübertragungen
9. Änderungen an dieser Richtlinie
10. Wie Sie uns kontaktieren können

1. PERSONENBEZOGENE DATEN, DIE WIR ERHEBEN

Wir erheben personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen, die im Folgenden beschrieben werden. Für die Zwecke dieser Richtlinie bezeichnet „personenbezogene Daten“ alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wo dies zutrifft, geben wir an, ob und warum Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen müssen, sowie die Konsequenzen, wenn Sie dies nicht tun. Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen, können Sie unsere Dienstleistungen möglicherweise nicht in Anspruch nehmen, wenn diese Daten notwendig sind, um Ihnen diese Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, oder wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, die Daten zu erheben.

A. PERSONENBEZOGENE DATEN, DIE SIE UNS LIEFERN

Wenn Sie ein Plume-Konto erstellen

Sie müssen ein Plume-Konto erstellen, um Ihr Plume-Netzwerk einzurichten. Wenn Sie ein Plume-Konto einrichten, bitten wir Sie um einige personenbezogene Daten, einschließlich Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse. Ihre E-Mail-Adresse ist der Benutzername Ihres Plume-Kontos, mit dem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden müssen.

Wenn Sie in unserem Shop einkaufen

Wenn Sie Plume-Produkte auf unserer Website vorbestellen oder kaufen, bitten wir Sie, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, Ihre Kreditkarteninformationen und alle anderen Informationen einzugeben, die für die Durchführung der Transaktion erforderlich sind. Wir speichern diese Informationen, damit wir Ihre Bestellung über unseren Fulfillment-Partner abwickeln können. Wenn Sie in Ihr Plume-Konto eingeloggt sind, während Sie etwas auf unserer Website kaufen, verknüpfen wir diese Bestellung mit Ihrem Plume-Konto. Wir sehen oder speichern Ihre Kreditkartendaten nicht: Dies wird von unserem externen Zahlungsabwickler – Stripe – übernommen, der Ihre Kreditkartendaten bis zur Lieferung der Plume-Produkte erhebt und verarbeitet.

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden

Sie können Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse über ein Anmeldeformular auf unserer Website angeben. Ihre E-Mail-Adresse kann verwendet werden, um Ihnen Neuigkeiten über unsere oder die Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen Dritter zuzusenden. Wir können einen oder mehrere Dienstleistungsanbieter zur Verwaltung dieser Nachrichten nutzen, aber wir geben Ihre E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre Einwilligung an andere Dritte weiter. Jede Marketing-Mitteilung, die wir Ihnen senden, enthält Anweisungen, die es Ihnen ermöglichen, dem Erhalt zukünftiger Marketing-Mitteilungen zu widersprechen.

Wenn Sie uns kontaktieren

Wann immer Sie Plume um Hilfe bitten, erheben wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse sowie zusätzliche Informationen, die Sie in Ihrer Anfrage angeben, damit wir Ihr Konto überprüfen, Ihnen helfen und unsere Dienstleistungen verbessern können. Wenn Sie sich an uns wenden, während Sie bereits in Ihrem Konto eingeloggt sind, kann es sein, dass das Anfrageformular oder die E-Mail vorausgefüllte Kontoinformationen enthalten, damit Sie diese nicht manuell eingeben müssen. Sie können Plume auch über öffentliche Foren wie Twitter oder Facebook kontaktieren; beachten Sie bitte, dass Ihre Mitteilungen öffentlich sind, wenn Sie uns über diese Kanäle kontaktieren.

Wettbewerbe und Werbegeschenke

Plume kann Gelegenheiten zur Teilnahme an Wettbewerben, Werbegeschenken und anderen Werbeaktionen anbieten. Alle Informationen, die Sie im Zusammenhang mit diesen Aktivitäten übermitteln, werden gemäß dieser Richtlinie behandelt, sofern die Regeln für diese Angebote nichts anderes vorsehen.

Umfragen und Beta-Tests

Plume kann Sie auch bitten, an Umfragen (die von Plume oder Dritten verarbeitet werden) teilzunehmen, die uns helfen, Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen und Beta-Tests, die wir zum Testen eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung durchführen, zu verstehen. Alle personenbezogenen Daten, die wir in diesem Zusammenhang erheben, werden nur im Zusammenhang mit dieser Umfrage oder diesem Betatest und wie in den Ihnen in diesem Zusammenhang zur Verfügung gestellten Datenschutzerklärungen angegeben verwendet.

B. DATEN, DIE ÜBER AUTOMATISIERTE MITTEL ERFASST WERDEN

Wenn Sie Plume-Dienstleistungen nutzen

Um das beste WLAN-Erlebnis, die beste Servicequalität und die beste Sicherheit zu bieten, erheben wir automatisch einige Informationen, wenn Sie unsere Dienstleistungen, insbesondere Ihr Plume-Netzwerk zuhause („HomePass“) oder ein Plume-Netzwerk an einem kleinen Geschäftsstandort („WorkPass“), nutzen, wie z. B:

• Informationen über Ihre angeschlossenen Geräte. Zu diesen Informationen gehören die Art des von Ihnen verwendeten Geräts, die Betriebssystemversion sowie Attribute, die aus den Metadaten des Netzwerks gewonnen werden, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) den Fingerabdruck des DHCP („Dynamic Host Configuration Protocol“, „dynamisches Host-Konfigurationsprotokoll“), Informationen zum HTTP-Benutzeragenten („Hypertext Transfer Protocol“), UPnP- und mDNS-Offenlegungsaufforderungen, eine Stichprobe von DNS-Anforderungen („Domain Name System“), den Hostnamen des Geräts, die Spitznamen, die dem Gerät und den Netzzugangspunkten gegeben werden sowie  die eindeutigen Adressen des Geräts und der Netzzugangspunkte.
• Personenprofile. Diese Informationen umfassen Personenprofile, Profil-Spitznamen und Profilfotos, um Ihnen eine benutzerfreundliche Ansicht über Ihre angeschlossenen Endgeräte bieten zu können.
• Netzwerktopologie-Karte. Diese Informationen stellen die Verbindungen zwischen den von Ihnen verwendeten Client-Geräten und den Plume-Netzwerkzugangspunkten dar, die WLAN bedienen.
• Netzwerk- und Konnektivitätsstatus. Diese Informationen geben die Netzwerkadressen der Geräte und Systeme an, die zur Kommunikation mit Plume und dem Internet verwendet werden, sowie die Statistiken des Betriebs der WLAN- und Internetverbindungen.
• Datenverbrauch von Ihren Geräten, dem Internet und den Plume-Systemschnittstellen. Diese Informationen umfassen die aktuellen und historischen Datenübertragungsgeschwindigkeiten und die verbrauchte Datenmenge.
• Statistiken und Protokolle der Plume-Dienstleistungen. Wir erheben bestimmte Informationen, die uns helfen, Statistiken zu erstellen und unsere Dienstleistungen zu optimieren. Zu diesen Informationen gehören der Name Ihres Internet-Service-Providers („ISP“) und Ihre Internet-Protokoll-Adresse („IP-Adresse“), die Geschwindigkeiten und Ausfälle des ISP, die WLAN-Betriebsumgebung, die Mobilität der Geräte innerhalb von Plume und die Nutzungsstatistiken der Plume-HomePass-App (z. B. Anzahl der verwendeten Funktionen oder Bildschirmansichten). Wir erheben auch Protokollinformationen wie Meldungen von den Plume-Pods über mit Plume verbundene Geräte, Gerätebestandsdaten sowie Software- und Hardwareversionen.
• Sicherheitskontrollen und Internet-Sicherheitsfunktionen. Sicherheitskontrollen und Internet-Sicherheitsfunktionen erfordern die Überwachung des Geräte-Netzwerkverkehrs wie Quell- und Zielverkehrsheader, IP-Adressen, Ports, Größe und Anzahl der übertragenen Bytes und Pakete, verbrauchte Anwendungen und DNS-Anfragen. Wenn Sie das WLAN von jemandem nutzen, während die Sicherheitskontrollen und Sicherheitsfunktionen eingeschaltet sind, beachten Sie, dass der Benutzer der Plume-HomePass-App die Aktivität auf Ihrem Gerät mit Ihnen in Verbindung bringen kann und in der Plume-HomePass-App Informationen über Ihre Nutzung des WLAN sehen kann, z. B. ob Ihr Gerät derzeit mit dem WLAN verbunden ist, wie lange es verbunden ist, jeden blockierten Domänennamen, auf den Sie versucht haben zuzugreifen, und die Zeit, zu der Sie versucht haben, darauf zuzugreifen.
• Absturzberichte. Wir erheben Absturzberichte bezüglich der Plume-Software, der Plume-HomePass-App und der Plume-WorkPass-App. Diese Berichte können Informationen wie die Art des Absturzes, die Software-Version, die Sie ausführen, und die Betriebssystemversion des Geräts, auf dem die Plume-HomePass-App oder die Plume-WorkPass-App läuft, enthalten.

Wenn Sie HomePass nutzen, erheben wir möglicherweise automatisiert folgende Informationen:

• Bewegung zu Hause. Wir erheben diese Informationen für die Plume-HomePass-App. Die erhobenen Informationen werden über Störungen der WLAN-Wellen an der Peripherie von Plume-Netzwerkzugangspunkten und Geräten, die mit dem Plume-Netzwerk verbunden sind, erhoben, um Ihnen die Live-Bewegung und den Bewegungsverlauf bei Ihnen zu Hause zu veranschaulichen.
• Mit dem digitalen Wohlbefinden zusammenhängende Merkmale. Wir erheben diese Informationen für die Plume-HomePass-App. Für das digitale Wohlbefinden ist die Erhebung von Metadaten zum Geräte-Netzwerkverkehr über die Zeit, die mit verschiedenen Internet-Anwendungen online verbracht wurde, erforderlich.

Wenn Sie am Standort eines Kleinunternehmens, das unser Geschäftskunde ist, ein von Plume WorkPass verwaltetes WLAN-Netz nutzen, erheben wir möglicherweise automatisiert folgende Informationen:

• Erfassungsportal und Gästeanalyse. Wir erheben diese Informationen für die Plume-WorkPass-App von Gästen des Kleinunternehmens. Wir können den Vor- und Nachnamen, die E-Mail-Adresse, die Stadt, das Land, das Geburtsjahr, das Geschlecht, die Telefonnummer, das Profilfoto und den Nutzernamen im sozialen Netzwerk erhalten, um die Anmeldung der Gäste zu ermöglichen, bevor der Zugriff auf das WLAN-Netzwerk gewährt wird, und um dem Geschäftsinhaber Informationen darüber zu bereitzustellen, wer sich mit dem WLAN-Netzwerk am Standort des Kleinunternehmens verbindet.

Wenn Sie unsere Websites und Apps besuchen oder unsere E-Mails öffnen

Wir und unsere externen Partner analysieren Informationen aus Protokolldateien und andere Informationen, die durch Cookies, Web Beacons und ähnliche Technologien erhoben wurden. Cookies sind kleine Datendateien, die von einer Website auf Ihrer Festplatte gespeichert werden. Wir verwenden Session-Cookies, um Sie eingeloggt zu lassen, während Sie Funktionen unserer Website nutzen; diese werden nach dem Schließen Ihres Browsers gelöscht. Wir verwenden außerdem dauerhafte Cookies, die in Ihrem Browser verbleiben und es uns ermöglichen, Sie zu erkennen, wenn Sie auf die Website zurückkehren. In einigen unserer E-Mail-Nachrichten verwenden wir eine „Click-through-URL“, die mit Inhalten auf unserer Website verknüpft ist, um die Effektivität unserer Kundenkommunikation zu messen. Um mehr über Cookies, Clear Gifs/Web Beacons und verwandte Technologien zu erfahren, besuchen Sie  www.allaboutcookies.org. In dieser Richtlinie verwenden wir den Begriff „Cookies“, wenn wir von Cookies und anderen ähnlichen Technologien beziehen.

Wir erheben bestimmte Informationen mithilfe von Cookies, einschließlich Ihres Browsertyps, der Betriebssystemversion, der Domains, der IP-Adresse, der URL der Seite, die Sie weitergeleitet hat, der Seiten auf die Sie weitergeleitet werden oder die Sie verlassen, der verschiedenen Aktionen, die Sie durchgeführt haben, wie z. B. Seitenaufrufe, wie Sie mit unseren Diensten und mit Links von Dritten interagieren, sowie Verkehrs- und Nutzungstrends. Nachstehend finden Sie eine Übersicht über die Zwecke, für die wir und Dritte diese Daten verarbeiten.

• Funktionsweise. Einige Cookies sind unbedingt erforderlich, um Ihnen unsere Websites oder Anwendungen bereitzustellen, und Sie können sie ohne diese Art von Cookie nicht verwenden. Beispielsweise verwenden wir Authentifizierungs-Cookies, um festzuhalten, dass Sie sich für die Dauer der Sitzung eingeloggt haben. Wir verwenden diese Informationen, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen, Missbrauch zu verhindern und sicherzustellen, dass unsere Websites und Anwendungen ordnungsgemäß funktionieren.
• Wir verwenden Cookies auch für Analysezwecke, um besser zu verstehen, wie Sie unsere Dienste nutzen und wie Sie auf unserer Website browsen, um die Effektivität unserer Kundenkommunikation zu messen, um technologische Probleme zu diagnostizieren und zu beheben und um unsere Dienste anderweitig zu verbessern. Wir können entweder unsere eigenen Analyse-Cookies einsetzen oder die von Dritten, die Analysen durchführen, um bestimmte Datenanalysen in unserem Auftrag zu erheben und zu verarbeiten. Beispielsweise verwenden wir Google Analytics, einen von Google bereitgestellten Analysedienst. Informationen zu den Verfahrensweisen von Google finden Sie unter https://www.google.com /policies/privacy/partners/ und können diese durch Herunterladen des Google Analytics-Add-ons zum Opt-out für den Browser deaktivieren. Dieses Add-on steht unter  https://tools.google.com /dlpage/gaoptout oder über Googles Werbeeinstellungen oder die Werbeeinstellungen für mobile Apps zur Verfügung. Diese Anbieter erheben möglicherweise auch Daten über Ihre Nutzung anderer Websites, Anwendungen und Online-Ressourcen.
• Anpassung der Website. Wir verwenden die über Cookies erhobenen Daten, um die Dienste für Sie nützlicher zu gestalten, indem wir Ihnen auf unseren Websites und Apps ein auf Sie zugeschnittenes Erlebnis bieten (z.B. ein für Ihren Standort relevantes Erlebnis auf der Grundlage Ihrer IP-Adresse).
• Wir gestatten externen Werbe-Partnern die Verwendung von Cookies auf unserer Website, um Informationen über Ihre Browsing-Aktivitäten im zeitlichen Verlauf und über Websites hinweg zu erheben. Wir arbeiten auch mit diesen externen Werbe-Partnern zusammen, um unsere Dienstleistungen für Sie auf anderen Websites, Apps und Online-Diensten zu vermarkten. Beispielsweise nutzen wir Drittanbieter-Werbedienste, wie Google Display Network und Google Analytics Demographics. Durch einen Prozess namens „Retargeting“ platziert jeder Dienst ein Cookie in Ihrem Browser, wenn Sie unsere Website besuchen. Auf diese Weise können die Dienste Sie identifizieren und Ihnen auf der Grundlage Ihrer Browsing-Aktivitäten Anzeigen auf anderen Websites im Internet ausspielen.
• Inhalte Dritter. Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die von Dritten betrieben werden und Social-Media-Funktionen wie Facebook- und Twitter-Buttons (wie „Gefällt mir“, „Tweet“ oder „Pin“) enthalten. Diese Websites Dritter können Informationen über Sie erheben, wenn Sie auf einen Link klicken, und die Social-Media-Websites können automatisiert Informationen über Ihr Surfverhalten erheben, wenn Sie eine Website besuchen, die einen Social-Media-Button hat. Ihre Interaktionen mit diesen Funktionen unterliegen den Datenschutzerklärungen dieser Drittanbieter und nicht dieser Richtlinie. Wir kontrollieren nicht, welche personenbezogenen Daten diese Dritten erheben. Bitte überprüfen Sie Ihre Datenschutzeinstellungen auf Ihren Social-Media-Websites und überlegen Sie gründlich, bevor Sie auf Links klicken, die Sie zu einer Website eines Dritten führen können.

Um zu erfahren, wie Sie Cookies ablehnen können, lesen Sie bitte den Abschnitt „Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten“ weiter unten.

2. WIE WIR PERSONENBEZOGENE DATEN NUTZEN

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

• Zum Betrieb und zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen und zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, z. B. wenn Sie einen Kauf bei uns tätigen oder unsere Dienstleistungen anderweitig nutzen. Dies kann beinhalten: die Erstellung Ihres Kontos; die Verifizierung Ihrer Identität; die Entgegennahme von Zahlungen; die Kommunikation mit Ihnen; die Bereitstellung von Kundensupport; das Arrangieren der Lieferung von Produkten und Dienstleistungen oder die sonstige Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen; die bessere Identifizierung Ihrer Geräte zur genaueren Darstellung Ihrer Geräte in der Plume-HomePass-App; die genauere Identifizierung von Sicherheitsbedrohungen; die Bereitstellung von mehr Transparenz in Ihrem verteilten Netzwerk; die Bereitstellung von Berichten, die Ihnen helfen, Ihre Netzwerkbandbreite und die Geräte, die Netzwerkressourcen verbrauchen, besser zu verstehen; die Planung von Netzwerkoptimierungen; Firmware-Aktualisierungen und das Einfrieren des Internets für Ihre Geräte; die Darstellung von Live-Bewegungen und einen Bewegungsverlauf; die Bereitstellung von Sichtbarkeit und Kontrolle über die Zeit, die Benutzer in verschiedenen Internetanwendungen verbringen; die Warnung vor bösartigen Internetstandorten oder Websites und Inhalten, die gemäß den vom Plume-HomePass-App-Benutzer eingestellten Inhaltsfiltern als unangemessen identifiziert wurden; die Verhinderung des Hackens von Heimgeräten;, die Berichterstattung und Analyse von Apps und die Identifizierung von Geräteverhalten, das auf eine Anomalie oder einen Angriff hinweisen könnte.

• Insbesondere, um unser Geschäft in Übereinstimmung mit unseren berechtigten Interessen zu ermöglichen:

  • beobachten wir die Nutzung unserer Dienstleistungen und können Ihre personenbezogenen Daten nutzen, um uns bei der Analyse, Fehlerbehebung, dem Schutz, der Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und anderer Produkte und Dienste zu unterstützen;
  • können wir Ihnen Marketing-Nachrichten über unsere oder die Produkte und Dienstleistungen Dritter zusenden (sie können dem Erhalt solcher Nachrichten nach Maßgabe von Ziffer 7 dieser Datenschutzerklärung widersprechen);
  • können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um unsere Dienstleistungen auf Sie zuzuschneiden;
  • können wir Ihre personenbezogenen Daten dazu verwenden, Sie zur Teilnahme an Marktforschung und zum Testen neuer Funktionen oder Produkte einzuladen und diese Aktivitäten durchzuführen;
  • können wir die über Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen erhobenen Daten de-identifizieren, um statistische Analysen und aggregierte Berichte zur Ermittlung von Trends zu erstellen;
  • können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Betrug zu verhindern (wenn Sie z. B. eine Kredit- oder Debitkarte zur Verfügung stellen, können wir Dritte beauftragen, die Gültigkeit der von Ihnen angegebenen Bankleitzahl, Kontonummer und Kartennummer zu überprüfen); und
  • können wir jedes Kundenkonto beobachten, um die Plume-Nutzungsbedingungen durchzusetzen und um Sicherheitsvorfälle, Verbrechen, Betrug oder Falschdarstellung zu verhindern, zu untersuchen und/oder zu melden, jeweils in Übereinstimmung mit geltendem Recht.

• Mit Ihrer Einwilligung, wo dies angemessen oder gesetzlich vorgeschrieben ist, z. B. für bestimmte Marketing-Aktivitäten und Werbepraktiken.

• Zur Einhaltung geltender Gesetze und zum Schutz unserer Geschäftsinteressen und gesetzlichen Rechte im Zusammenhang mit Rechtsansprüchen und Compliance sowie für regulatorische und investigative Zwecke. Beispielsweise können wir jederzeit auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, sie verwenden, bewahren, übermitteln oder offenlegen, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist:

• Zur Einhaltung geltender Gesetze, Vorschriften, Zwangsvorladungen, rechtlicher Verfahren oder Rechtsstreitigkeiten oder zur Beantwortung von behördlichen Anfragen oder behördlichen Ermittlungen und zur Zusammenarbeit mit den Strafverfolgungsbehörden, wenn wir der Ansicht sind, dass eine solche Maßnahme gesetzlich verpflichtend oder zulässig ist;

• Zur Durchsetzung dieser Richtlinie oder der Plume-Nutzungsbedingungen, einschließlich der Untersuchung potenzieller Verstöße;

• Um die Gefahrlosigkeit, Integrität, Rechte oder die Sicherheit unserer Nutzer, der Dienstleistungen oder Geräte von uns oder Dritten zu schützen; und

• Um Betrug, Sicherheitsprobleme oder technische Probleme im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen oder denen unserer Geschäftskunden aufzudecken, zu verhindern oder anderweitig anzugehen.

• Zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen für unsere Geschäftskunden – inklusive solcher Geschäftskunden, bei denen es sich um Kleinunternehmen handelt – in deren Auftrag wir personenbezogene Daten verarbeiten. Um mehr über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang zu erfahren, lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung des jeweiligen Geschäftskunden.

3. WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN OFFENLEGEN

Wir können Ihre personenbezogenen Daten unter den nachfolgend beschriebenen oder anderweitig zum Zeitpunkt der Erhebung an Sie offengelegten Umständen weitergeben:

• An unsere verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften, wie z. B. den Plume-Einheiten in den USA oder in Polen, Slowenien, der Schweiz und Taiwan.
• An Anbieter, die wir ausgewählt haben, um uns mit Dienstleistungen zu versorgen und bestimmte personenbezogene Daten in unserem Namen zu verarbeiten, die wir benötigen um unsere Dienstleistungen zu erbringen (z. B. für Internetsicherheit und Schutz vor Bedrohungen, Bewegungserkennung, Auftragsabwicklung, E-Mail-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse usw.). Diese Unternehmen sind vertraglich verpflichtet, alle personenbezogenen Daten, die sie von uns erhalten, zu schützen.
• Wir können personenbezogene Daten mit Ihrer ausdrücklichen, bestätigenden Einwilligung an Dritte weitergeben. Beispielsweise können Sie uns die Erlaubnis erteilen, personenbezogene Daten zu Marketingzwecken an andere weiterzugeben, einem Web-Client oder einer Anwendung Dritter den Zugriff auf Ihr Konto zu gestatten oder uns bitten, Ihr Feedback an ein Unternehmen weiterzugeben.
• Wir können personenbezogene Daten an Anbieter von Datenanalysen weitergeben.
• Wenn Sie Ihr Plume-Produkt von Ihrem Internetdienstanbieter erworben haben, können wir Ihre personenbezogenen Daten an diesen Internetdienstanbieter weitergeben.
• Wenn wir der Meinung sind, dass eine Offenlegung vernünftigerweise notwendig ist, um einem Gesetz, einer Verordnung, einem gültigen Rechtsverfahren (z. B. Vorladungen oder uns zugestellte Beschlagnahmen) oder einer staatlichen oder behördlichen Aufforderung nachzukommen, um die Nutzungsbedingungen durchzusetzen oder anzuwenden, um die Sicherheit oder Integrität der Plume-Dienste zu schützen und/oder um die berechtigten Interessen, Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Plume, seinen Mitarbeitern, Benutzern oder anderen zu schützen.
• Wir können personenbezogene Daten als Teil eines Geschäftsabschlusses, wie z. B. der Finanzierung, dem Verkauf, der Fusion, dem Konkurs, dem Verkauf von Vermögenswerten oder der Reorganisation unseres Unternehmens offenlegen oder übermitteln.
• Wir können personenbezogene Daten an unsere Geschäftskunden weitergeben, wenn wir sie in ihrem Auftrag verarbeiten.
• Wir können personenbezogene Daten an andere Dritte weitergeben, für die wir Ihre Einwilligung zur Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten erhalten haben.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch de-identifizieren und zusammenfassen, um sie auf verschiedene Weise mit Partnern und der Öffentlichkeit zu teilen, z. B. durch die Bereitstellung von Forschungsberichten über die WLAN-Nutzung. Wenn wir diese Informationen zur Verfügung stellen, führen wir entsprechende Verfahren durch, damit Sie durch die Informationen nicht identifiziert werden können, und wir untersagen den Empfängern der Informationen per Vertrag, zu versuchen, Sie erneut zu identifizieren.

4. DATENAUFBEWAHRUNG

Wir ergreifen Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten für den Zeitraum aufzubewahren, der zur Erfüllung der in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig. Bitte beachten Sie, dass wir eine Vielzahl von Verpflichtungen zur Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten haben, u. a. um sicherzustellen, dass Transaktionen angemessen verarbeitet, abgewickelt, erstattet oder rückverrechnet werden können, um unsere Dienstleister bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen zu unterstützen und um Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Dementsprechend können wir Ihre personenbezogenen Daten auch nach der Schließung Ihres Plume-Kontos aufbewahren, um unseren Verpflichtungen nachzukommen. Bei der Festlegung der Aufbewahrungsfrist berücksichtigen wir verschiedene Kriterien, wie z. B. die Art der von Ihnen angeforderten oder Ihnen zur Verfügung gestellten Produkte und Dienstleistungen, die Art und Dauer unserer Beziehung zu Ihnen, eine mögliche Neuregistrierung bei unseren Dienstleistungen, die Auswirkungen auf die Dienstleistungen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, wenn wir einige Informationen von Ihnen oder über Sie löschen, gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfristen und die Verjährungsfrist.

5. DATENSCHUTZ FÜR KINDER

Die Dienstleistungen von Plume richten sich nicht an Kinder, und Plume erhebt nicht wissentlich Informationen von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie erfahren, dass ein Kind uns personenbezogene Daten unter Verstoß gegen diese Richtlinie zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns unter  [email protected] benachrichtigen.

6. DATENSICHERHEIT

Plume verwendet eine Kombination aus technischen und administrativen Sicherheitskontrollen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und sie vor versehentlicher oder rechtswidriger Vernichtung, versehentlichem Verlust, unbefugter Änderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff, Missbrauch und jeder anderen unrechtmäßigen Form der Verarbeitung der in unserem Besitz befindlichen personenbezogenen Daten zu schützen. Wir verwenden kommerziell angemessene physische, administrative und technologische Methoden, um Ihre personenbezogenen Daten sicher zu übertragen und Ihre personenbezogenen Daten unter Verwendung der Cloud-Dienste von Amazon zu speichern. Da unsere Dienstleistungen jedoch elektronisch gehostet werden, kann Plume keine Garantien für die Sicherheit oder den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten geben.

7. IHRE RECHTE UND WAHLMÖGLICHKEITEN

Abhängig von Ihrer Jurisdiktion und sofern anderweitig gesetzlich vorgesehen, haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie aufbewahren, und bestimmte Wahlmöglichkeiten, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben, wie wir sie verwenden und wie wir mit Ihnen kommunizieren.

Im Falle, dass wir Ihre personenbezogenen Daten im Auftrag unserer Geschäftskunden verarbeiten – z.B., wenn Sie am Standort eines Kleinunternehmens, das unser Geschäftskunde ist, ein von Plume WorkPass verwaltetes WLAN-Netz nutzen, sollten Sie Anfragen an den jeweiligen Geschäftskunden richten und nicht an Plume.

• Abmeldung von Marketingmitteilungen. Sie können sich gegen den Erhalt regelmäßiger Zusammenfassungen, Wettbewerbe, Werbegeschenke, Umfragen und Werbe-E-Mails entscheiden, indem Sie die in unseren Marketingmitteilungen enthaltenen Anweisungen befolgen. Die Abmeldung von diesen Werbe-E-Mails beendet nicht die Übermittlung von E-Mails im Zusammenhang mit der Verwaltung unserer Dienstleistungen, die für die Nutzung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.
• Sie können Ihren Netzwerkzugangspunkten und Geräten Spitznamen zuweisen und Personenprofile mit Profilspitznamen und Fotos erstellen. Sie können diesen Profilen persönliche Geräte zuweisen, indem Sie die Netzwerkadressen der Geräte verwenden.
• Internet-Sicherheitskontrollen. Sie können Richtlinien für den Sicherheitsschutz, Zeitpläne, Jugendschutz oder Inhaltsfilter über Ihre Einstellungen konfigurieren. Sie können einige dieser Sicherheitsfunktionen für einige oder alle Heimgeräte jederzeit über Ihre Einstellungen deaktivieren, wodurch die Beobachtung und Erfassung des Geräte-Netzwerkverkehrs zu diesem Zweck unterbunden wird.
• Einstellungen zu Erkennung von Bewegungen. Sie können die Funktionen zur Erkennung von Bewegungen in Ihren Einstellungen deaktivieren, die es Ihnen ermöglichen, Live-Bewegungen und den Bewegungsverlauf anzuzeigen; in diesem Fall erhalten wir keine Darstellungen von und Informationen über die Live-Bewegung in der Umgebung von Netzwerkzugangspunkten mehr.
• Funktionen für das digitale Wohlbefinden. Sie können die Funktionen für das digitale Wohlbefinden für einige oder alle Heimgeräte über Ihre Einstellungen deaktivieren. In diesem Fall erhalten wir nicht mehr Metadaten des Geräte-Netzwerkverkehrs über die Zeit, die Sie mit verschiedenen Internet-Anwendungen online verbracht haben.
• Sie können Ihr Plume-Konto jederzeit deaktivieren, indem Sie sich an den Kundendienst wenden.
• Abmeldung von Cookies. Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können die Einstellungen Ihres Browsers so ändern, dass er Cookies nicht mehr akzeptiert oder Sie vor der Annahme eines Cookies von den von Ihnen besuchten Websites auffordert, ein Cookie zu akzeptieren. Wenn Sie Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt, kann es sein, dass Teile unserer Website für Sie nicht funktionieren. Darüber hinaus sind einige unserer Werbepartner Mitglieder der Network Advertising Initiative oder der Digital Advertising Alliance. Wenn Sie es vorziehen, keine zielgerichtete Werbung zu erhalten, können Sie sich möglicherweise von einigen Netzwerkwerbeprogrammen abmelden, indem Sie die Abmelde-Seite der Digital Advertising Alliance (http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN) und die Abmelde-Seite der Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/) besuchen. Bitte beachten Sie, dass es je nach Art Ihres Geräts oder Browsers eventuell nicht möglich ist, alle Cookies und ähnliche Technologien auf Ihrem Gerät zu löschen oder zu deaktivieren. Ihre Auswahl der von Ihrem Browser bereitgestellten Option „Nicht nachverfolgen“ hat möglicherweise keine Auswirkungen auf unsere Sammlung von Cookie-Informationen für analytische und interne Zwecke, da wir nicht auf „Nicht nachverfolgen“-Signale reagieren.
• Europäische Datenschutzrechte. Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“), in der Schweiz oder im Vereinigten Königreich befinden, sind Sie berechtigt, uns über die Kontaktdaten in dieser Richtlinie zu erreichen und uns um eine Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu bitten oder eine Kopie Ihrer in der Plume-Cloud gespeicherten personenbezogenen Daten anzufordern. Darüber hinaus können Sie uns auffordern, Unrichtigkeiten zu aktualisieren und zu korrigieren, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken oder Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit und die einfache Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an ein anderes Unternehmen auszuüben. In einigen Fällen können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, und wenn wir Sie um Ihre Einwilligung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gebeten haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Wir freuen uns immer, von Ihnen zu hören, und schätzen die Geschäftsbeziehung mit Ihnen. Sollten Sie dennoch ungelöste Bedenken haben, haben Sie das Recht, bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes, an dem sich der Vorfall ereignet hat, eine Beschwerde einzureichen.
• Datenschutzrechte Kaliforniens. Wenn Sie in Kalifornien wohnhaft sind, besuchen Sie bitte unsere  Datenschutzerklärung für Einwohner Kaliforniens  für Informationen über die Rechte von Einwohnern Kaliforniens.
• Kanadische Datenschutzrechte. Wenn Sie sich in Kanada befinden, sind Sie berechtigt, uns über die Kontaktdaten in dieser Richtlinie zu kontaktieren und uns um einen Auskunft über Ihre persönlichen Daten zu bitten oder eine Kopie Ihrer in der Plume Cloud gespeicherten persönlichen Daten anzufordern. Sie können uns auch ersuchen, Ihre personenbezogenen Daten zu aktualisieren und Unrichtigkeiten zu korrigieren.

Bitte beachten Sie, dass die oben beschriebenen Rechte nicht absolut sind und dass Ihren Anfragen nicht immer vollständig entsprochen werden kann. Beispielsweise können wir unter bestimmten Umständen möglicherweise nicht in der Lage sein, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu löschen oder einzuschränken, da wir möglicherweise gesetzliche oder vertragliche Verpflichtungen zur Aufbewahrung bestimmter Daten haben.

Wir werden wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um rechtzeitig auf von Ihnen gewünschte Änderungen zu reagieren. Viele solcher Änderungen werden durch Stapelverarbeitung durchgeführt (d. h. durch das Erheben einer Anzahl ähnlicher Änderungswünsche und die gleichzeitige Durchführung aller solcher Änderungen), sodass die Änderungen möglicherweise nicht sofort wirksam werden, sondern 30 Tage oder länger dauern können. Wenn Sie eine unmittelbarere Änderung Ihrer personenbezogenen Daten benötigen und eine solche Änderung nicht mit den verfügbaren Website-Ressourcen vornehmen können, wenden Sie sich bitte an uns.

8. GRENZÜBERSCHREITENDE DATENÜBERTRAGUNGEN

Unsere Dienste werden in mehreren geografischen Regionen gehostet und betrieben. Alle personenbezogenen Daten, die wir erheben, können außerhalb Ihres Landes übermittelt, abgerufen und verarbeitet werden. Wenn Sie sich im EWR, in der Schweiz, im Vereinigten Königreich, Kanada oder in anderen Regionen befinden, in denen für die Verarbeitung personenbezogener Daten Gesetze gelten, die von den Gesetzen der USA abweichen können, beachten Sie bitte, dass Ihre personenbezogenen Daten in Länder übertragen werden können, die nicht die gleichen Datenschutzgesetze haben wie das Land, in dem Sie die Daten ursprünglich zur Verfügung gestellt haben.

Wir richten uns nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, indem wir ausreichende Garantien für die Übermittlung personenbezogener Daten in andere Länder als Ihr Aufenthaltsland bieten.

Wir können personenbezogene Daten insbesondere in Länder übertragen, für die die Europäische Kommission Angemessenheitsentscheidungen erlassen hat oder für die wir vertragliche Schutzvorkehrungen für die Übertragung von personenbezogenen Daten an Dritte treffen, wie z. B. die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Sie können sich mit uns in Verbindung setzen, um eine Kopie der Schutzmaßnahmen zu erhalten, die wir für die Übertragung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des EWR, der Schweiz oder des Vereinigten Königreichs verwenden.

9. ÄNDERUNGEN AN DIESER RICHTLINIE

Da wir ständig innovativ sind und neue Wege finden, um das WLAN und das digitale Heimerlebnis für unsere Benutzer zu verbessern, kann sich diese Richtlinie im Laufe der Zeit ändern. Wir werden die neue Richtlinie online veröffentlichen und das Datum der „letzten Aktualisierung“ ändern. Sie sollten diese Richtlinie regelmäßig auf Änderungen überprüfen. Wenn wir die Art und Weise, wie wir Informationen von Ihnen oder über Sie oder Ihre Geräte, die wir zuvor über die Dienstleistungen von Ihnen erhoben haben, nutzen oder weitergeben, wesentlich ändern, werden wir uns in angemessener Weise bemühen, Sie über die Änderungen zu informieren, indem wir eine Mitteilung an die uns primär mitgeteilte E-Mail-Adresse senden und/oder einen Hinweis auf unseren Dienstleistungen platzieren.

10. WIE SIE UNS KONTAKTIEREN KÖNNEN

Die für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortliche Stelle ist Plume Design, Inc., es sei denn, wir handeln im Auftrag eines unserer Geschäftskunden. Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Richtlinie oder unseren Datenschutzerklärungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter  [email protected]  oder unter folgender Adresse:

Plume Design, Inc.
290 South California Avenue
Suite 200
Palo Alto, CA 94306